Jogi etika (zusammen) by Marietta

Etika: ógörög eredetű szo, a szokásra és az erkölcsre vonatkozo tanitás étmos:erény

Tárgyiértelembe vett erkölcs a normák összességét jelenti

Szubjektiv oldala: egyén áll a középpontban

Objektiv oldala: egyénen kivüli tényezök (nem, életkor...)

Alanyi értelemben vett erkölcs: nem valosul meg a szekuralizácio

Közvetitök: média, internet, erre szakosodott intézmények

Erkölcs: a helyeset, a lehetö legjobbat közvetitse az egyén számára

Társadalom etika:

Mi a társadalmi értelemben vett jo, mi a társadalomnak a legjobb

Individuális etika:

Az egyén számára mi a helyes, a jo

Szaketika: az etika önállo ága

1. Hivatás etika: a hivatás szabályait foglalja összes, az adott hivatás normáinak összessége

2. Nem hivatás etika: pl.: környezet etika, terület etika~ ez az általános etika

Széndák etika:

Egy magatartás csak akkor tekinthetö helyesnek, ha a mögöttes szándék is közvetlen, jó

Konzekvencionalista etika:

A következmény a fontos, nem számit, hogy milyen érdek van mögötte

Normaszegés jogkövetkezménye: kiközösités, kigunyolás

Egyéni felelöséggelkapcsolatos

Indeterminista: az egyén szabad akarattal rendelkezik

Determinista: elöre meghatározott tényezök befolyásolják az egyén döntését

Mindkettö középpontjában az egyén viselkedése áll

Platon

1. Állam

2. Államférfi

3. Törvények

Meghatározta az igazságosság fogalmát, munkájában végig döntöeszméje és apolitikának is igazságosnak kell lennie

Az egyén szerepe döntő. Ő volt az elsö állam elmélet megalkotoja

Célja, hogy egy eszményi államot hozzon létre, amelyben az emberek békés együttélésben éljenek együtt

1. Szint: az államot a megkülönböztetett bölcsek alkotják, ök vezetik a platoni államot

2. Őrök szintje: feladatuk a védelem

3. Szint: a munkálkodok, ök biztositják az állam fenntartását

A bölcsekre jellemzö a gondolkozás, értelem

Örökle jellemzö a bátorság, az akarat és az indulat

Munkálkodokat jellemzi az érzékiség és a vállalkozás

4 Platoni erény:

1. Igazságosság

2. Bátorág

3. Bölcsesség

4. Mértékletesség

Állam felépitésekor általános elvek:

1. Nevelés jelentössége

2. Szoros meghatározottság

3. Belsö viszályok megszüntetése (kegyes csalásokat is alkalmazhatnak)

Dialogusokbol áll, 700 oldal az Állam cimű műve

Azért választott párbeszédes formát, mert úgy találta, hogy igy tudja legjobban kifejteni a gondolatait, hogy mi a helyes, a jó, a kifejtendő

Az állam létrejötte arra vezethető vissza, hogy az embereknek szükségleteik vannnak, mrlyek arra késztetik öket, hogy egy meghatározott formában, közösségbe tömörüljenek

Ez az alapvető oka, a Platoni felfogás szerint, hogy létrejön az állam

Platon egy igazságos államot kivánt létrehozni, amely azt jelenti, hogy mindenki oda kerül ahová valo

A szükségletek kielégitése, az egyén által végzett munka lévén jön létre (mint a céheknél) ezáltal az embreknek szükségük lesz egymásnak a termékeire, és igy létre jön egy érdekközösség, ahol mindenki azt csinálja amire alkalmas, ami az afottságainak megfelel

Szükséglet kielégités mások számára is megindul, kialakul az árukereskedelem

Glaukon az egyik szereplöje a dialogusnak

Szerinte ez a fajta szükséglet kielégités csak az élet szükségletek terén valosulnak meg

A cél az,hogy ne csak az életszükséhletek kielégitése, hanem magasabb rendü célok is motiválják az embereket. Ehhez viszont nagyobblakosság kell, melyhez több területre is szükség van, és ezáltal belsö viszályokhoz, háborukhoz vezethet.

A konfliktusok igénylik a megfelelö adottságokkal rendelkezö szereplöket, ilyen a bátorság, tettre készség, harciásság, ök az őrök

A többlet lakossághoz többterület kell, melyhez viszont hadsereg szükségeltetik, a hadseregnek viszont vezetö kell,              vezetönek pedig rátermettnek, gyorsnak, ébernek kell lennie

4 alapvető ismérve a Platoni helyes államnak:

1. Az állam bölcs

A bölcsesség alapja a tudomány, amely az egyén szintjén ugy jelenikmeg, hogy a lehetö legtobb dolgot igénybe véve képezze magát

2. Az állam bátor

A saját igazáért harcba száll, azokataz értékeket, amelyeket elötérbe helyez, megvédi

3. Az állam józan

Józan önmérsékletet tanusit, tul tudja tenni magát a vágyain, nincsenek tulkapásai

4. Az állam igazságos

Mindenki oda kerül ahová valo, mindenki azt a munkát végzi, amely a képességeinek, tudásánakmegfelel

Ha igy müködik az állam, akkor igazságos és konfliktusoktol mentes lesz

Arisztotelész

Munkája: A politika, Nikhomakhoszi etika

Munkásságában fö tényezö a tapasztalat, tényekböl, a valoságbol indul ki, melyböl levezetve 4 alapvető életformát különböztet meg, aszerint, hogy milyen szemszögböl ragadják meg a jo és a helyes fogalmát, ami közel van a boldogsághoz

1. Az élvezet hajhászo életforma, hivei a gyönyört tekintik a leföbb jonak, hivei a durva lelkületü emberek

2. Közügyekkel foglalkozö életforma: a boldogság eléréséhez az elismerést, a kitüntetést, az elérendö célt tartják mérvadonak

3. Elmélkedö életforma: bölcsesség, tudomány keresése, elérése a céljuk

4. Pénzhajhászo életforma: a gazdagság, a hatalom, a pénz megszerzése és birtoklása a fö cél

A négy életforma közül a pénzhajhász a legkevésbé kivánatos, mert ehhez kapcsolodik leginkább az önérdek

Arisztotelész szerint a legföbb jo a boldogság, mert a boldogságot önmagáért szeretjük

Szerinte a jo élet a boldog élet, ennek elérésében pedig fontos szerepe van a foglalkozásnak, mert az egyén munkájával érheti el a céljait, és igy juthat el a boldogsághoz

A boldogsághoz szükséges az eredményes élet, amely akkor jön el, ha valaki a képességeinek megfelelöen tud munkát végezni, és ezáltal a jo élet a boldog élet, a boldog élet pedig a tevékeny, munkás élet

Arisztotelész kétféle erényt különböztetett meg, az egyik az észbeli erémy, amely tanulással érhetö el, mint például a bölcsesség, a másik erény az erkölcsi erény mint például a mértékletesség, kevéssé tanulással sajátithato el, elsösorban a szokásbol erednek

Akinoi Szent Tamás

Két fö müve:

A fejedelmek hatalmárol, A teologia összegzése a pogányok ellen

Az állam isteni eredetü intézmény, az állam az ember természetéhez igazodik, az ember társas lény aki értelmes mivolttal rendelkezik, ezáltal célokat tüz kimaga elé, a célok pedig mindig valamilyen jo elérését kivánják

Az emberek vágyakoznak, vágyaik hierarchikusak, Istent tekinti a legfobb jonak

Az emberi élet végsö célja is Isten

Az ember a jo elérésére törekszik, és ettöl lesz erkölcsi lény

Az állam erkölcsi lények közösségét jelenti

Az állam feladatai:

-biztositsa a célok eléréséhez szükséges feltételeket

-a létfeltételek együttese a közjog, de az embereket a célok elérésében különbféle intézmények is segitik, ezek közül egyik az állam

-a kormányzati tevékenység alapja a jog, és az ember csak a jog talaján állo kormányzati tevékenységnek köteles engedelmeskedni

-az államot tvek hatják át, melyeknek az igazságosság eszméjét kell tükröznie

Erények:

-teologiai erények: az egyénnek Istenhez valo viszonya

-erkölcsi erények: az emberek egymás közötti viszonyát szabályozzák

~ erkölcsi okosság

~ lelki erösség

~ mértékletesség

~ igazságosság

Az igazságosság azt követeli meg, hogy mindenki azt kapja amit megérdemel, ami jogosan jár neki

Igazságosság csoportositása:

Megkülönböztetünk:

-egyetemes igazságosságot, amikor a közösség szolgálatában áll az igazságosság

-Részleges igazságossátot, amikor nem a közösségre, hanem az egyénre irányul

-Oszto igazságosság, meghatározza, hogy hogyan lehet a közösségi navakat egyenlöen elosztani

-Kölcsönös igazságosság, amely arra vonatkozik, hogyaz egyén hogyan viszonyul a társadalom, közösség másik tagjához, egymáshoz valo viszonyukat szabályozza

A tv szintjei:

1. Örök tv: megváltoztathatatlan és csak Isten ismeri

2. Természeti tv: az örök tv általános megfogalmazása, általános szinten szabályozza az emberek magatartását

3. Isteni tv: minden körülmények között be kell tartani

4. Az emberi tvek: ezekkel foglalkozunk egyébként

Veszélyek és munkahelyi konfliktusok

Vesztegetés: idegen szoval korrupcio, amely megrontást és csábitást jelent, amely erkölcsileg és etikailag kifogásolhato magatartás

Fogalmának meghatározásával több tudomány terület is foglalkozik más más oldalrol

Az etika a fogalom tartalmával foglalkozik, mig a jogtudomány a korrupcios oldalával, hogy mi az a határ, ami már vesztegetés

Vesztegetés elösszor az állam apparátusban jelent mev, majd a gazdasági szférában, mig végül a privát szférába is beszivárgott

Vesztegetés többnyire egy titkos ügylet, melynek értelmében a döntést hozo látszolag kötelességének megfelelöen jár el, de valojában a vesztegetö által adott elöny érdekében jár el

Nem a normák szerint viselkedik, ezáltal sérül az igazságosság, az érdemesség, a hüség, a tv.

A vesztegetés mögött mindig hátso szándék huzodik meg, melyben a felek igyekeznek leplezni magatartásukat

A vesztegetést üzleti megállapodásként is felfoghato

A korrupcio magát a döntés meghozatalának folyamatát támadja, ott jelenik meg, ahol a döntéseket hozzák, a döntést akarja alakitani a vesztegetö félnek kedvezöbben

Korrupciora indito tényezok:

-Külsö motivációs tényezők:

~Társadalmi megosztottság

~A kliens rendszer (ókori romábol ered, kliens=felszabaditott rabszolga, patricius védelme alá helyezte magát, ezért a védelemért hűéggel tartozott)

~A patronus renszer (a kliens tovább fejlett változata, a kliens bekerül a közhatalomba, a patricius segiti be a saját érdekeinek a képviseletére)

~A hiánygazdaság: a szükségletekhez való hozzáférés korlátozott

~A depolitizálás: a civil társadalom átvesz állami feladatokat, függetlenednek az állami kontroltol

-Belsö motivácios tényezök:

~ A fogyasztoi társadalom megjelenése

~Materális javak elötérbe kerülése

A társadalmi megitélés szerint a korrupciot a hivatali vesztegetéssel azonositják, mig közgazdasági megitélés szerint a korrupcio jogi megközelitése a vesztegetés

A vesztegetést a Btk a hivatali közélet tisztasága elleni bcs.k között tárgyalja

A vesztegetésnek aktiv és passziv oldala van

Aktiv oldala: az aki adja, felajánlja, nyujtja, igéri a jogtalan elönyt

Passziv oldal: az aki elfogadja, egyet ért a jogtalan elöny kéröjével, elfogadojával

Vesztegetés fajtái:

A hivatalos személy által elkövetett passziv vesztegetés: az a hivatalos személy, aki müködésével kapcsolatban jogtalan elönyt kér, vagy a jogtalan elöny vagy ennek igéretét elfogadja, illetve a jogtalan elöny kéröjével, elfogadojával egyet ért büntettet követ el

Minösitett esetek:

-ha vezetö beosztásu, vagy fontosabb ügyben intézkedésre hivatott személy

-ha más hivatalos személy fontosabb ügyben követi el

-ha az elkövetö a jogtalan elönyért hivtali kötelességét megszegi, hatáskörét tullépi, hivatali helyzetével egyébként visszaél

-ha bűnszövetségben vagy üzletszerüen követik el

Passziv gazdasági vesztegetés:

Költségvetési,gazdálkodo, vagy társadalmi szervezetnek az a dolgozoja, aki müködésével kapcsolatban jogtalan elönyt kér, vagy kötelességének megszegéséért a jogtalan elönyt, annak igéretét elfogadja, vagy a jogtalan elöny kéröjével, elfogadojával egyet ért vétséget követ el

Ha vétséget követ el, akkor pénzbüntetés, közérdekű munka, max 2 év szabvesztés

Minösitett esete:

-Ha az elkövetö a jogtalan elönyért kötelességét megszegi,

-Fontosabb ügyben történt akötelesség szegés

-Bünszövetségben vagy üzletszerüen követik el

Aktiv hivatali vesztegetés:

Aki hivatalos személy müködésével kapcsolatban neki, vagy rá tekintettel másnak jogtalan elönyt ad, vagy igér büntettet követ el

Minösitett esete:

-ha a vesztegetö azért adja, igéri az elönyt, hogy a hivatalos személy hivatali kötelességét megszegje, hatáskörét tullépje, hivatali helyzetével egyébként visszaéljen

Aktiv gazdasági:

Aki költségvetési, gazdálkodo vagy társadalmi szervezet dolgozojának, vagy rá tekintettel másnak azért ad, igér jogtalan elönyt, hogy az a kötelességét megszegje vétséget követ el

A tettes bárki lehet

A vesztegetés feljelentésének elmulasztása:

Az a hivatalos személy, aki e minöségében, hitelt érdemlö tudomást szerez arrol, hogy még le nem leplezett vesztegetést követtek el és erröl a hatoságnak mihelyt teheti nem tesz feljelentést vétséget követ el

Az elkövetö hozzátartozoja a vesztegetés feljelentés elmulasztása miatt nem büntethetö

Bcs miatt bárki tehet feljelentést, de kötelezö azokban az esetekben, amikor a feljelentés elmulasztása bcs

Tettes csak hivatalos személy lehet, elkövetési magatartás pedig a mulasztás

Befolyással üzérkedés:

Aki arra hivatkozással, hogy hivatalos személyt befolyásol a maga vagy más részére jogtalan elönyt kér,vagy elfogad büntettet követ el

Minösitett esete:

-Magát hivatalos személynek adja ki

-Üzletszerü elkövetés

-Azt állitja, vagy azt a látszatot kelti, hogy hivatalos személyt megveszteget

A lobbizás fogalma:

Jelentése folyosó

A jogszabályoknak megfelelö legitim érdek érvényesitési technikák összessége

Alanyai: -döntést hozo

             -érdekelt

             -lobbista

Lobbista feladata: kapcsolatot teremt a döntéshozo és az érdekelt között

Összefogja az érdekeket

Feltérképezi a döntéshozo érdekeit

Kiszuri a bürokratikus akadályokat

Az érdekelt álláspontját közvetlenül eljuttatja a döntéshozohoz

A lobbista a döntéshozonak az informácioval fizet

A lobbi elönyei:

Érdekeltnél: az ügye elömenetele bekövetkezik, jo irányba történö megoldása

Döntéshozonak: szakszerü pontos informáciot kap

Lobbistának: megkapja az ötmegilletö dijjat, sikerélménye lesz, amit referenciaként fel tud tüntetni

A lobbizás szempontjai:

Szakmai szempontok: a döntéshozo hallgat a szakmai érvekre, ezek által meggyözhetö

Kapcsolati szempontok: a lobbistának van kapcsolati tökéje is

Személyes szempontok: amikor a döntéshozo személyes szempontjait kell feltérképezni

Lobbizás az egyes országokban:

USA: megjelentek azok a szervek, amelyek hivatalosan is ezzel foglalkoznak, ez a feladatuk (1800as évek közepétöl megjelenik a politikai életben)

1946 ota tvben szabályozzák a lobbit

Jelentösek a nyugdij alapok, szakmai és kereskedelmi kamarák, civil szervezetek, esélyegyenlöségi szervezetek, etnikai szervezetek

A közhivatalnokok semmit nem fogadhatnak el a lobbistáktol, ez tvileg szabályozva van

A képviselök politikai kampányra elfogadhatnak pénzt, de ebböl személyes szükségleteikre semennyit sem költhetnek

Ami pénzt kaptak minden egyes centre bejelentési és elszámolási és bevallási kötelezettségük van, ha ennek nem tesznek eleget szabvesztéssel is büntethetöek

Euban:

Dániában elismerik az érdek érvényesitö szervezetek tevékenységét, söt a döntés elökészitése során kötelzö is öket meghallgatnu

Anglia: részletes tv van a lobbira, lobbiszának kötelezö regisztráltatnia magát,

3 csoportba sorolhatok:-All Party Group- több pár egyidejü megkeresésére jogosult

                                   -Client- megbizás alapján képviseli az ügyfelet

                                   -Lobbi ujságirok- a médiában egy adott csoport érdekeit képviseli

Brüsszelben kb 3ezer lobbi szervezet van bejegyezve, ebböl kb 5száz nemzetközi kapcsolatokkal is rendelkezik, 11ezer alkalmazottat tartanak nyilván

Legjellemzöbb a COPA- a közösségi agrár szervezetnek a képviselöje

Magyarországon: a 2006. IL tv szabályozza, 2006 szept. 1 ota hatályos

Lobbi fogalma: közhatalmi tevékenységek, üzletszerü befolyásolása         

Megbizás alapján végezhetö a tevékenység, a tv rögziti azt is, hogy kik végezhetnek ilyen tevékenységet

A tevékenységet végzöknek kötelezö magukat nyilvántartásba vetetniük

Lobbista lehet:

-Cselképes

-Büntetlen elöéletü

-Felsöfoku végzettségü

-Aki nem áll a nyilvántartásbol valo törlés hatálya alatt

Szervezet is végezhet lobbista tevékenységet, nyilvántartásba vehetö

Ennek két feltétele: megalakulása és müködése szabályos

                              A szervezet tagjai között van legalább egy olyan tag vagy alkalmazott, aki lobbi tevékenységet végezhet

Nem lehet lobbista:

-Akinél a pozitiv feltételek hiányoznak

-Ogy.i képviselő

-Eu.i Parlamenti képviselö

-vezetök, miniszterelnök, kormány tagja, államtitkár, ktgvetési szervek vezetök, önk tisztségviselök, biro, ügyész, állami vezetök, pártok tisztségviselöi, állami cégek vezetöi, köztetstületek, közalapitványok és tísztségviselöi

A tevékenység végzése:

-köteles közölni megbizojának a nevét, akinek az érdekében eljár

-ellentétes érdeket nem képviselhet

-a megbizoval szemben adatot, informáciot nem tarthat vissza

-vissza kell utasitania az etikátlan, jogellenes magatartást

-tisztességtelen eszközökkel informáciot nem szerezhet

-negyed évente beszámolot készit,amelyet a kamarához kell benyujtani, ha ezt elmuladztja, akkor tizenöt napos határidövel felszolitják, ha ekkor sem tesz eleget neki, akkor törlik a nyilvántartásbol

Jogosulatlan lobbi tevékenységet végzés  10 millioig terjedo birsággal sulythato

Ajándékozás:

A köztisztviselö semmilyen ajándékot nem fogadhat el a vele, vagy hatoságával hivatalos kapcsolatban lévö személyektöl, szervezetektöl

Az anyagi értékü elönyök elfogadására is vonatkozik

Köztisztviselökre nézve szigoruan tilos az utolagos ajándék elfogadás is

A köztisztviselönek vissza kell utasitania minden olyan ajándékot, anyagi értékü elönyt, mely juttatásának célja, maga vagy kollegái részéröl biztositando

Nem visszaélés szerü, de megkülönböztetett, elönyösebb elbirálás az átlagosnál gyorsabb ügyintézés

Ilyen kérésekre nem reagálhat, igéretet nem tehet, de hátrányosabban sem kezelheti azokat az ügyfeleket, akik ilyen kéréssel fordulnak hozzá

Ajándékozást a Ptk az egyes szerzödések között szabályozza, ugy mint ajándékozási szerzödés

Ajándékozás fogalma:

Ajándékozási szerzödés alapján az egyik fél saját vagyona rovására a másiknak ingyenes vagyoni elöny juttatására köteles

A szerzödés alanyai: Ajándékozo-ajándékozott: tehát nem egy oldalu jogügylet

Mindkét pozicioban bárki lehet alany

Tulajdon átruházási forma

Az ajándékozo csak a saját vagyonábol ajándékozhat

Ingyenesség kötödik hozzá

A megajándékozottnál vagyoni elöny keletkezik

Jogosulti-kötelezetti pozicio keletkezik

A kötelezett az ajándékozo, a jogosult pedig a megajándékozott

Az ajándékozo által adott ajándék tárgyon a megajándékozott tulajdonjogot szerez

Vagyoni elöny lehet: pénz, ingo, ingatlan, ép., kötelmi jelegü-tartozást elengedi, átvállalja

Ajándékozá korlátai:

-levéltári anyagot csak minisztériumi engedéllyel lehet ajándékozni

-a házastársak közötti ajándékozáshoz a szerzödés közokiratba vagy ügyvéd által ellenjegyzett magánokiratba foglalás szükséges

Az ajéndékozo megtagadhatja a szerzödés teljesitését:

Ha bizonyitja, hogy az ajánlattétel illetve a szerzödés kötés után az ajándékozo körülményeiben különösen a megajándékozotthoz valo viszonyában olyan lényeges változás következett be, hogy a szerzödés teljesitése töle többé nem várhato el

Az ajándékozo a még meglévö ajándékot visszaköveteli:

Amenyiben, az ajándékra a létfenntartása érdekében szüksége van

Ebben az esetben sem kell az ajándékot visszaadni:

a szokásos mértékü ajándék esetén

Ha bizonyithato hogy az ajándék már nincs meg

Ha a megajándékozott bizonyitani tudja, hogy az ajándék visszaadása esetén az ö létfenntartása kerülne veszélybe

Visszakövetelhetö az ajándék, a megajándékozott, vagy vele együtt élö hozzártartozoja sulyos jogsértése esetén, ha azt az ajándékozo vagy annak közeli hozzátartozoja rovására követik el

Ebben az esetben sem követelhetö vissza az ajándék:

Szokásos mértékü ajándék

Ha a jogsértés elkövetésének idején az ajándék vagy a helyébe lépett érték már nincs meg

Az ajándékozo a sérelmet megbocsátotta

Az ajándékozás alapjául szolgálo meghiusult felteves esetén is visszakövetelhetö az ajándék

Kivétel:

A szokásos mértékü ajándék

Ha az ajándék vagy a helyébe lépett érték már nincs meg

Ha az ajándékozás alapjául szolgálo feltevés meghiusulását kifejezetten az ajándékozo felrohato magatartása idézte elö

Üzleti ajándékozás:

Általános szabály szerint mindig az ad ajándékot, aki érkezik, ajándéknak meg kell felelni a helyi szokásoknak, ne legyen tul drága, érdeklödjünk a megajándékozott szokásirol, hogy testre szabott ajándékot tudjunk venni. Kétszer ugyanolyan ajándékot nem illik adni, általánosságban elmondhato, hogy élelmiszert sem illik ajándékozni

Ajándék átadása:

Ugy adjuk át, hogy a megajándékozottnak legyen alkalma megköszönni, általában az esemény után illik átadni, ha futárral vagy mással küldjük illik csomagolásba helyezni, és névjegykártyát mellékelni, kicsomagolni a megajándékozottnak illik, készitsük elö az ajándékot

Ajándékot nem kell becsomagolni, ha az ajándékozo be kivánja mutatni a használatát

Ha valaki utalványt kap illik boritékba tenni

Az ajándékozás ne csapjon át vesztegetésbe

Általában ajándéknak minösül az ingyenesen nyujtott szolgáltatások pl: üdülés, ebéd meghivás

Ügyfélfogadás szabályai, etikai normái

Az ügyfeleket barátságos hangnemben, türelmesen kell fogadni

Lehetövé kell tenni, hogy az esetleges várakozás idején is jol érezzék magukat, felhivhatja az ügyfelek figyelmét, a helyfoglalásra vagy egészségügy lehetöségére

Hatoság tisztviselöje külsö megjelenésével kelti az elsö benyomást, az ügyfelére ezért a kedvezö bizalmat élvezö elsö megnyilvánuláshoz elengedhetetlen a szolid, hivatalnokhoz mélto megjelenést

A köszönés a kapcsolatteremtés elsö lépése, amely napszakhoz igazodik, ne legyen bizalmas, sértö, és fontos a hangsuly szerepe

Elöre köszön a férfi a nönek, a fiatalabb az idösebbnek, az alacsonyabb beosztásu a magasabb beosztásunak, a belépö az irodában tartozkodonak

A kézfogás rövid, határozott legyen

Bemutatkozni teljes névvel kell

Asszisztensi szerepek

-kapcsolatteremtö szerep: udvarias, korrekt, nyitott, oldott magatartás elengedhetetlen; ki kell mutatnia, hogy segitökész, az ügyfél problémáinak megoldásában közremüködö, az emberekhez pozitivan viszonyuljon

-arculatteremtö: viselkedésének másokra gyakorolt hatása

-szürö szerep: informácio áramlásban, ez által választodik el a lényeges a lényegtelentöl, a bizalmas a nyilvánosságra tartozástol

-segitö szerep: emberi kapcsolatok során nyer értelmet, legyünk megértöekmás problémáival szemben; empátiával forduljunk a segitséget kérö felé, müködjünk közre a megoldásban, részre hajlás és ellenszolgáltatás elvárása nélkül, kerüljük a bizalmaskodást és csak az ügyintézéshez szükséges informáciokrolkérdezzük az ügyfelet

A magyar kig. etikai kodexe

A jogi asszisztensre is a magyar kig etikai kodexe vonatkozik

Tartalmazza:

-a köztisztviselö a kinevezése alkalmával esküt tesz, az esküjében vállaltakat és a kig. etikai kodexében elöirt kötelezettségeit köteles lelkiismeretesen megtartani és teljesiteni

-köteles külsö megjelenésével, viselkedésével, emberi megnyilvánulásaival szélsöségektöl mentes, kiegyensulyozott, mértéktarto magatartást tanusitani

-munkatársaival szemben törekednie kell emberi, kollegiális, szolidális, kapcsolatokkialakitására, egymás kölcsönös tiszteletére, kulturált, udvarias hangvételre, egymás személyiségének és életkorának tiszteletére

-kerülje a személyes konfliktusokat, az ügyfelekkel, munkatársakkal, tanusitson megértést, önmérsékletet

-a személyes sérelmeket, egyéni birálatokat, problémáit ne hivatalos tevékenysége szinterén hangoztassa és a belsö bizalmas informáciokat ne szivárogtassa ki

-köteles megadni a felettesének a kellö tiszteletet, és tárgyszerüen köteles tájjéloztatni felettesét mindazon tényekröl, körülményekröl, amelyek munkájával vagy munkakörével kapcsolatosak

-felettese utasitásainak köteles eleget tenni, kivéve, ha bcs vagy szabsértés elkövetésére utasitják, ilyen esetben ezt köteles felettesének haladéktalanul jelezni, amennyiben az az utasitást fenntartja, azt nem teljesitheti és felettese vezetöjéhez vagy a rendörséghez kell fordulnia feljelentést tenni

-felettesével, munkatársaival kapcsolatos esetleges nézeteltérésekbe másokat ne avasson be, és ö maga se avatkozzon mások ilyen jellegü nézeteltéréseibe

-kerülnie kell a személyeskedést, mind munkatársaival mind az ügyfelekkel szemben

- a tudomására jutott államtitkot, szolgálati titkot, hivatali titkot köteles megtartani, a magántitkot, bizalmas informáciot köteles megtartani

-ovakodnia kell attol, hogy hivatalos eljárásban vagy a magánélete során olyan informáciokat, adatokat kérjen vagy közöljön, amelyek nem tartoznak szorosan az eljáráshoz

-köteles szakmai ismereteit az elömenetelhez elöirt képzésben, továbbképzésben, átképzésben valo részvétellel vagy önképzésel böviteni  az ismereteit

-pozicioját semmijen formában nem használhatja fel arra, hogy önmaga társadalmi helyzetét, jelentöségét szükségtelenül tulhangsulyozza, ezzel önmaga presztizsét növelje, elismertségre, társadalmi vagy egyéb elönyökre szert tegyen

-köteles hivatásához méltoan közmegbecsülésnek örvendő, köztiszteletben álló kig tagjaként példamutato életmodot folytatni

-mind a hivatali eljárása során, mind magánéletében  figyelemmel kell lennie arra, hogy személyén keresztül itéljék meg az általa képviselt hatoságot és ez elsösorban az ügyfelekkel valo bánásmodban, és viselkedése terén mérhetö le

-köteles a tvesség szigoru megtartásával, elfogulatlanul, részrehajlás nélkül minden féle diszkriminácio nélkül társadalmi helyzetre, pártállásra tekintet nélkül az eljárásra ésszerüen szükséges és tves idöt forditva tevékenykedni

-humánusan, higgadtan kell az ügyfelekkel viselkednie, empátiával kell hozzájuk fordulni, figyelmeztetnie kell az ügyfelket jogaikra, kötelezettségeikre

-érvényre kell juttatnia a kig. tekintélyét, méltoságát

-tartozkodnia kell, az indulatok, érzelmek, elöitéletek, rokonszenv, ellenszenv kimutatásátol

-kifejezésre kell juttania humánus, empatikus hozzáállásával, hogy a probléma megoldo és befolyásolhatatlan kig nevében jár el

Az ügyfélfogadás a biroságokon, annka etikai szabályai:

Etikai szabályok ugyanazok!

Felvilágositás adása során figyelemmel kell lenni:

Az iroda a tvben meghatározott személyeknek és azok képviselöiknek adhat felviláglsitást

Lehetövé teszi az iratok megtekintését, másolatok, jegyzetek készitését

Az iroda a jogosultságot az iratborito és a szemig. alapján állapitja meg

Az ügyfélnek joga van ahhoz, hogy az iratokat olvasgassa, nézegesse, jegyzetet készitsen, fénymásolatot kérjen illetékbélyeg ellenében, ha digitális fényképezövel rendelkezik maga is készithet másolatot

Az ügyfél nem rongálhatja meg az iratokat, az iratokat nem lehet rongálni, abba beleirni, olvashatatlanná tenni nem lehet, iratokbol kivenni, kitépni nem lehet, leinni, enni

Vannak olyan iratok, amelyekbe az ügyfél nem tekinthet bele, biroi jegyzetbe, különvéleménybe, határozat tervezetébe, tanácskozási jegyzökönyvbe, államtitok, szolgálati titok, zártan kezelt adat

Telefonon felvilágositás nem adhato, kivétel: tárgyalás helye, idöpontja, iratok hol léte, jogorvoslati kérelmet terjetettek e, beérkezett e a szakértöi vélemény

A félfogadásrol a biroság bejáratánál elhelyezett tájékoztato tábla szolgál segitségül, amelyen fel kell tüntetni, hol mikor kaphatnak felvilágositást, tájékoztatást az ügyfelek

Albert Z. Carr: pókerelmélet, az üzleti illetve a jogi életben megengedett e a blöffölés

Amit a jsz.ok nem tiltanak, az megtehetö, de ez nem biztos, hogy a jogi, gazdasági életre is vonatkozik

Birosági cuccok, lapok!!